Tất cả tin nhắn khách hàng trên một màn hình

Trả lời tin nhắn khách hàng trên nhiều Facebook, Zalo, Website... mà không cần chuyển tab.

Trung tâm tương tác khách hàng

Giải pháp quản lý tập trung tất cả các kênh tương tác khách hàng. Tích hợp các công cụ hỗ trợ tương tác, nâng cao trải nghiệm khách hàng và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.

CRM Tin Nhắn

Subiz là CRM Tin Nhắn - phần mềm quản trị khách hàng trên nền tảng tin nhắn

Tổng đài

Số hóa hệ thống tổng đài của doanh nghiệp. Triển khai chiến dịch gọi điện giúp tăng doanh thu.

Cửa sổ chat website

Thiết kế cửa sổ chat website theo phong cách của bạn. Trò chuyện với khách truy cập web, tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng.

Chuyển đổi khách hàng tiềm năng

Tăng tỷ lệ chuyển đổi website, biến khách truy cập website thành khách hàng tiềm năng

Chatbot

Nhận diện và phân loại khách hàng
Chủ động bắt chuyện với khách hàng
Thu thập thông tin khách hàng
Tư vấn khách hàng theo kịch bản
Kết hợp với tư vấn viên hỗ trợ khách
Tự động phân loại hội thoại, phân nhóm khách hàng

Xem chi tiết

Xem chi tiết

Popup

Triển khai marketing giúp tăng doanh thu
Thu thập thông tin khách hàng
Điều hướng khách hàng đến trang đích
Giữ chân khách hàng

Xem chi tiết

Popup

Triển khai marketing giúp tăng doanh thu
Thu thập thông tin khách hàng
Điều hướng khách hàng đến trang đích
Giữ chân khách hàng

Xem chi tiết

Quản lý quan hệ khách hàng

Nâng cao trải nghiệm khách hàng, tạo dựng lòng trung thành và gia tăng doanh thu

Tổ chức dữ liệu khách hàng

Thiết kế hồ sơ khách hàng phù hợp với nhu cầu của từng doanh nghiệp.
Phân loại, sắp xếp, quản lý và phân tích dữ liệu khách hàng.

Phân khúc khách hàng

Phân loại khách hàng để vẽ bức tranh khách hàng, phân tích dữ liệu, định hướng chiến lược kinh doanh.

Teamwork chăm sóc khách hàng

Phân chia các tệp khách hàng cho cá nhân hay đội nhóm phụ trách để chăm sóc, marketing và bán hàng.
Thống kê hiệu suất của từng chiến dịch do cá nhân hay đội nhóm thực hiện.

Marketing

Triển khai marketing cá nhân hóa với từng phân khúc khách hàng

Email marketing

Gửi email đồng thời đến cả tệp khách hàng để remarketing hay chăm sóc khách hàng.
Cung cấp báo cáo chi tiết về chiến dịch email như tỷ lệ nhận, tỷ lệ đọc, số người hủy đăng ký ...

Zalo ZNS

Tạo mẫu và gửi tin Zalo ZNS đồng thời cho cả tệp khách hàng ngay trên Subiz.
Thông điệp ZNS rất đa dạng như: thông báo tình trạng đơn hàng, xác nhận giao dịch, tin marketing...

Chiến dịch gọi điện

Tạo chiến dịch gọi điện theo danh sách khách hàng, tự động chia data cho các tư vấn viên, hiển thị kịch bản gọi và phiếu điền kết quả gọi.
Thống kê chi tiết hiệu suất và tỷ lệ chuyển đổi của chiến dịch.